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逸品館へようこそ!逸品ぞろいの鉱石コレクションを限定販売!


ご注文Q&A
配送について商品のご注文について

■ 配送について
●送料はいくらなの?
下記一覧表をご参照下さいませ。1箇所1個口の場合の金額になります。

沖縄地域 1,500円(消費税込)
その他の離島 別途お知らせ致します。
九州・北海道・四国 1,050円(消費税込)
上記以外の本州

630円(消費税込)

●送料はいくつ頼んでも同じでいいの?
送料は、1箇所1個口につき同料金となります。(基本的に25キロ程度のものまでは1個口となります。)2個口以上になってしまう場合は、配送前にあらかじめお知らせ致します。
送付先が違う場合も、別途送料が掛かりますのでご了承置き下さい。

※ お買い上げの商品代が3万円を超える場合は、全国送料無料になります。  出来るだけまとめてご注文頂くほうが送料分お得になります。(一部離島除く)

●お支払い方法は?
お支払いの方法は、基本的に【銀行振込】【佐川急便E−コレクト「代金引換」】
【クレジットカード】【デビットカード】の4種類となります。

※ 誠に申し訳ございませんが、「郵便振替(後払)」に関しては、リピーターの方で、当社が了承している場合のみ、適用させて頂きます。ご了承置き下さいます様お願い申し上げます。
銀行振込
(前払い)
商品のご注文後、当社口座に商品代金をお振込下さい。
※ お振込確認後の商品発送となります。
※ 振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 3062773 株式会社チエ
代金引換
(同時払い)
代金引換は佐川急便またはゆうパックを利用します。
商品到着の際に配達員に代金をお支払い下さい。
※ご注文金額が2,000円以下(送料を除く)の場合は別途代引き手数料が315円(税込)が加算されます。
※1回の商品のお買上げ金額が2,000円以上で、お届け先が1ヶ所の場合、代引き手数料は無料になります。
クレジットカード
(同時払い)
佐川急便のE-コレクトを利用します。
※ご注文金額が2,000円以下(送料を除く)の場合は別途代引き手数料が315円(税込)が加算されます。
※ご注文される方のお名前とクレジットカードの名義が同一である必要があります。
お支払方法は、一回払い・分割払い・リボ払いがご利用頂けます。
※1回の商品のお買上げ金額が2,000円以上で、お届け先が1ヶ所の場合、クレジット手数料は無料になります。
デビットカード
(同時払い)
佐川急便のE-コレクトを利用します。
※ご注文金額が2,000円以下(送料を除く)の場合は別途代引き手数料が315円(税込)が加算されます。

※ご注文される方のお名前とクレジットカードの名義が同一である必要があります。
お支払方法は、一回払い・分割払い・リボ払いがご利用頂けます。
※1回の商品のお買上げ金額が2,000円以上で、お届け先が1ヶ所の場合、デビット手数料は無料になります。

●届け先が違う場合はどうすればいいの?
お届け先が、ご注文者様と違う場合のお支払方法は【銀行振込】をご利用下さい。場合によっては、オンラインクレジット決済のご利用も可能です。
●コンビニ振込みはやってないの?
誠に申し訳ございませんが、弊社では現在お取り扱いしておりません。
●海外への発送はできますか?
現在は、国内のみの販売とさせて頂いております。ご了承置き下さい。

■ 商品のご注文について
●インターネットで注文したのに確認メールがこないんだけど?
注文確認のメールが届かない場合は、メールアドレスのご入力に誤りがある可能性があります。
メールアドレスにお間違えがありますと、ご注文の確認メールが届きません。
ご注文の後に、注文確認メールが届かない場合には、お手数をおかけしますが当店までご連絡頂けます様お願い致します。

お電話の場合:0120-324172(フリーダイヤル)
メールの場合:sugata@chie-net.co.jp
●返品交換はできますか?
返品交換は、商品の性質上、未開封・未使用のものに限らさせて頂きます。
商品到着後、10日以内にご連絡下さい。
尚、お客様のご都合による返品交換は、送料・手数料ともにお客様負担でお願い致します。
●到着の日時は、指定できますか?
代金引換払いの場合はご購入手続きの際に指定することができます。 
日時のご指定は必ず2日以上の余裕をもってご指定下さい。
配達時間帯は、午前中、12−14時、14時−16時、16時−18時、18時−21時、
21時−24時、まで約2時間単位で指定できます。
不在の場合は夜10時まで再配達できます。担当店にご連絡下さい。
●業販・卸しはやってますか?
当店はあくまで小売をメインとしておりますが、商品によって業者卸価格を設定出来る場合もございます。
大量注文の場合や、法人様はお手数ですが、商品ごとに掛け率などが違いますので、ご来店の上、ご相談頂ければ対応させて頂きます。
当店のご案内はこちらのページでご確認下さい。【担当:佐藤をご指名下さい。】

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